Chez Pomurio, nous nous engageons à offrir à vos compagnons les meilleurs produits, en veillant scrupuleusement à la durabilité, la sécurité et le confort de chaque article. Nos produits sont sélectionnés selon des critères stricts de qualité et de respect de l'environnement.

• Sélection Rigoureuse : Chaque produit est soigneusement choisi pour sa durabilité et sa fonctionnalité, assurant ainsi un usage prolongé et sécurisé pour vos animaux de compagnie.
• Certifications de Qualité : Nous privilégions les articles certifiés par des labels reconnus tels que le label Oeko-Tex pour les textiles, garantissant l'absence de substances nocives, et le label FSC pour les produits en bois, assurant une gestion durable des forêts.
• Confort et Sécurité : Le bien-être de vos animaux étant notre priorité, nous assurons que tous nos produits offrent le maximum de confort sans compromettre leur sécurité.

Dans un effort constant pour réduire notre impact environnemental, Pomurio adopte des pratiques innovantes et éco-responsables.

• Matériaux Écologiques : Nous favorisons l'utilisation de matériaux recyclés ou biodégradables, comme le coton biologique pour les textiles et le caoutchouc naturel pour les jouets, minimisant ainsi notre empreinte écologique.
• Emballages Écologiques : Conscients de l'impact des déchets sur notre planète, nous utilisons des emballages recyclables et réduits au minimum, contribuant à la réduction des déchets plastiques.
• Protection de la Planète : En choisissant des produits et des emballages moins polluants, nous contribuons à la préservation des ressources naturelles et à la protection de la biodiversité, pour un avenir plus vert.

Pomurio croit en la force de la communauté et encourage activement la participation de ses clients pour faire évoluer notre offre et nos pratiques de manière inclusive et transparente.

• Création Collaborative : Nous invitons nos clients à partager leurs idées et feedbacks sur les produits existants et ceux en développement. Cette approche collaborative nous permet de concevoir des accessoires qui répondent réellement aux besoins et aux attentes des animaux et de leurs propriétaires.
• Initiatives pour la Biodiversité : Engagés dans la protection de l'environnement et la préservation de la biodiversité, nous soutenons et participons à des projets locaux et internationaux visant à protéger les habitats naturels. En achetant chez Pomurio, vous contribuez directement à ces initiatives.
• Événements Communautaires : Pomurio organise régulièrement des événements, des ateliers éducatifs et des rencontres entre passionnés d'animaux pour renforcer le lien entre les membres de notre communauté. Ces moments de partage sont l'occasion de se rencontrer, d'apprendre et de célébrer notre amour commun pour les animaux.
• Soutien aux Refuges et Associations : Nous travaillons en étroite collaboration avec des refuges et des associations de protection des animaux, en leur offrant une partie de nos bénéfices et en organisant des campagnes de dons pour les soutenir dans leurs actions indispensables.

Pomurio place la satisfaction de ses clients au cœur de sa mission. Notre service client est conçu pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d'achat.

• Assistance Personnalisée : Notre équipe est à votre disposition via chat en direct, email, ou téléphone, offrant une réponse rapide et personnalisée à toutes vos questions.
• Politique de Retour Simple : Nous comprenons l'importance de la flexibilité dans vos achats en ligne. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour claire et simple, garantissant une procédure de remboursement ou d'échange sans tracas.
• Garantie de Satisfaction : Votre confiance est essentielle pour nous. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous engageons à faire le nécessaire pour répondre à vos attentes.