Besoin de nous contacter ? 💬
Comment contacter le service client Pomurio ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant un produit, une commande ou nos services.
Vous pouvez nous contacter facilement par e-mail ou via notre formulaire de contact accessible sur le site.
Chaque demande est traitée avec attention afin de vous apporter une réponse claire et rapide
Pomurio dispose-t-elle d’un magasin physique ?
Pomurio est une boutique en ligne spécialisée dans la maison et le jardin.
Ce fonctionnement nous permet de proposer des produits soigneusement sélectionnés, tout en maintenant des prix justes et une expérience d’achat simplifiée.
L’ensemble de notre catalogue est disponible exclusivement sur notre site officiel.
La livraison 📦
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination et la période.
Chaque commande est préparée avec soin et expédiée via des partenaires logistiques professionnels afin d’assurer une réception dans de bonnes conditions.
Puis-je suivre l’acheminement de ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous est communiqué.
Il vous permet de suivre l’évolution de la livraison en toute transparence, jusqu’à la réception.
Que faire si ma commande prend du retard ?
En cas de délai inhabituel, il est recommandé de consulter le suivi de commande dans un premier temps.
Si nécessaire, notre service client reste disponible pour vous accompagner et vous apporter une solution adaptée.
Que faire si ma commande prend du retard ?
En cas de délai inhabituel, il est recommandé de consulter le suivi de commande dans un premier temps.
Si nécessaire, notre service client reste disponible pour vous accompagner et vous apporter une solution adaptée.
Parlons des produits 🧩
Est-ce que les produits Pomurio sont conçus pour tout le monde ?
Oui. Les produits Pomurio sont pensés pour être accessibles au plus grand nombre, sans compétence technique particulière.
Ils sont conçus pour une utilisation simple, intuitive et adaptée à un usage domestique réel, au quotidien.
Comment Pomurio sélectionne-t-elle ses produits ?
Chaque produit est sélectionné selon des critères précis : utilité, fiabilité et cohérence avec les besoins maison & jardin.
L’objectif est de proposer des solutions pratiques, durables et réellement utilisables dans la vie de tous les jours.
Les produits sont-ils conformes à leur description ?
Oui. Les descriptions sont rédigées pour refléter une utilisation réelle et des caractéristiques fidèles.
De légères variations d’aspect peuvent exister, sans impact sur la fonctionnalité ou la performance attendue.
🔁 Retours, satisfaction & conformité : vous achetez en confiance 🔒
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Votre satisfaction est une priorité.
Si un produit ne répond pas à vos attentes, une solution adaptée peut être envisagée conformément à notre politique de retour disponible sur le site.
Comment effectuer une demande de retour ou d’assistance ?
Chaque produit est sélectionné selon des critères précis : utilité, fiabilité et cohérence avec les besoins maison & jardin.
L’objectif est de proposer des solutions pratiques, durables et réellement utilisables dans la vie de tous les jours.
Les produits sont-ils conformes à leur description ?
Il suffit de contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.
Notre équipe vous guidera étape par étape afin de traiter votre demande de manière claire, rapide et efficace.
Les produits Pomurio sont-ils conformes aux normes en France et en Europe ?
Oui. Les produits proposés respectent les exigences applicables en France et dans l’Union européenne, lorsque celles-ci s’appliquent à leur catégorie.
Pomurio veille également au respect des règles liées à la protection des données et aux conditions de vente en vigueur.
